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Lösung
10.07.2022 09:36 - bearbeitet 10.07.2022 09:45
Hallo,
nachdem ich schon seit einer Weile ständig und zu allen möglichen Tageszeiten Verbindungsabbrüche mit dem compal hatte, wird er jetzt als wlan gar nicht mehr angezeigt (weder 5ghz noch 2.4ghz). Internetverbindung ist aber da, die angeschlossene FritzBox verbindet über den Compal ohne Probleme. Sämtliche mobilen Geräte allerdings nicht mehr (Handy, Laptop, smart home). Auch der login über die Onlinemaske funktioniert, Firmware ist die 4.50.20.3., an den Einstellungen wurde nichts geändert (und dort sind die Netze auch auf sichtbar). WLAN-Option im Kundenportal ist gebucht.
Hat jemand eine Idee?
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am 17.07.2022 08:33
Hallo Marco,
ich kam gerade endlich dazu, die Box (wieder... 🙂 ) zu resetten - huch, das war zwar nicht der erste Versuch, dieses Mal scheint es aber funktioniert zu haben!
Wie auch immer das dieses Mal geholfen hat - Danke! 🙂
10.07.2022 11:29 - bearbeitet 10.07.2022 11:29
Nachtrag: Die WLAN-Leuchte blinkt grün, Stromreset hab ich versucht.
am 10.07.2022 13:24
vielleicht ist das WLAN Modul von Compal defekt
hast du das WLAN der Fritzbox deaktiviert? und warum?
am 10.07.2022 14:18
Das wlan der FritzBox ist an und sendet auch erfolgreich. Nur der compal selbst eben nicht mehr.
am 10.07.2022 16:40
Nutzt du das Compal eventuell im Bridge-Modus? Dann ist dessen WLAN-Modul komplett abgeschalten...
10.07.2022 20:07 - bearbeitet 10.07.2022 20:11
Nicht, dass ich wüsste (oder es eingestellt hätte) 😅 Ich habe an den Einstellungen nichts verändert, kein neues Gerät angeschlossen, und bislang ging es ja (bis auf diese nervigen Verbindungsabbrüche)...
edit: Gerade in meinem Kundenkonto nachgeschaut. Nope, bridgemodus war und ist deaktiviert.
am 11.07.2022 08:09
Hi Kattl,
kannst Du das Modem mal bitte in den Lieferzustand zurück versetzen? Wenn das nichts bringt, dann tauschen wir die Box gern kostenlos aus.
Viele Grüße
Marco
am 17.07.2022 08:33
Hallo Marco,
ich kam gerade endlich dazu, die Box (wieder... 🙂 ) zu resetten - huch, das war zwar nicht der erste Versuch, dieses Mal scheint es aber funktioniert zu haben!
Wie auch immer das dieses Mal geholfen hat - Danke! 🙂