Austausch defekter Router - Wie lange dauert es?

[Mihoo]

Guten Tag. Seit letzte Woche Donnerstag habe ich Internetstörung. Ich habe zwei mal Störungstickets bekommen und der Techniker hat mir gesagt, dass er mir einen neunen Router schickt. Ich möchte wissen, ob der neue Router schon geschickt wurde und wann ich ihn bekommen kann.

L.G

[Tobias]

Hi @Mihoo,

ich kann mal schauen ob das Gerät schon verschickt wurde 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast. 

LG  

Tobias