Aktivierung eigenes Glasfasermodem (GPON-Seriennummer) am UniFi Cloud Gateway Fiber scheitert an Hot

[Hrothgaar]

Hallo zusammen,

ich versuche aktuell, mein eigenes Glasfasermodem an meinem Vodafone-Glasfaseranschluss in Betrieb zu nehmen. Ich nutze ein UniFi Cloud Gateway Fiber mit einem eigenen SFP-Modul.

Da es sich hierbei um ein eigenes Endgerät von Zyxcel handelt, muss die GPON-Seriennummer (GPON SN) meines Moduls in den Vodafone-Systemen hinterlegt werden, damit die Authentifizierung am Netz klappt.

Der telefonische Kundenservice konnte mir leider nicht weiterhelfen. Es wurde mir mehrfach gesagt, dass das Eintragen einer fremden GPON-ID im System nicht möglich sei. Laut TKG § 73 (Endgerätefreiheit) und den Erfahrungsberichten hier im Forum ist das bei eigenen ONTs jedoch der ganz normale Aktivierungsweg.

Könnte sich bitte ein Moderator meinen Fall anschauen und die Funktion für private Nachrichten freischalten?

Ich habe alle benötigten Daten vollständig bereitliegen:

• Kundennummer
• Anschlussadresse
• GPON-Seriennummer des Moduls

Sobald sich ein Moderator hier im Thread meldet, schicke ich die Daten sofort per PN los.

Vielen Dank für die Unterstützung und viele Grüße!

[andreasabaad]

Du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum. Hier kann dir dabei niemand helfen. Wende dich damit bitte an den technischen Support! Wenn das allerdings ein Anschluss ist, der direkt von Vodafone kommt, ist die Nutzung des ONT zwingend notwendig!

[seelo2010]

Erstens, das ist überhaupt nur möglich, wenn du die Telekom bei dir als Vorleister hast, ansonsten musst du weiterhin das ONT von VF nutzen.

Des weiteren, der Zyxel kann ebenfalls an deinem Anschluss Probleme machen, da Zyxel mit DS Lite noch nicht so bodenständig zurecht kommt. Weiß aber nicht wie es sich bei dem Gerät von Dir verhält.

[Hrothgaar]

Dachte es gäbe Routerfreiheit. Ein Modem gehört ebenfalls dazu. Ich werde es beim Support probieren. Eigentlich sollte das kein Problem sein, wenn doch gibt es die Kündigung.

[andreasabaad]

Laut deiner Aussage hast du es doch schon beim Support probiert! Es war nicht möglich! Und das wird es auch im weiteren Versuch nicht sein!

[Kurtler]

Wie dir schon gesagt wurde, funktioniert das, was du vorhast, nur wenn Vodafone die Glasfaserleitung von der Telekom verwendet. Ist das Ihre eigene, dann geht das nur mittels eines ONT von Vodafone.

Gruß Kurt

[Hrothgaar]

Man darf nie die inkompetenz der Hotline unterschätzen: ein erneuter Anruf hatte einen Teilerfolg gebracht: Die Modem ID wurde hinterlegt. Allerdings hat das nichts gebracht. 

Gut das der BGH mit seinem Urteil (III ZR 8/25) die Verbraucherrechte gestärkt hat. Da seit dem 18.08. keine Verbindung zu Stande gekommen ist bleibt mir nichts anderes übrig:

1. Kündigung zum Monatsende (bei mir ist es ein Neuanschluss und ich musste 5 Jahre warten....)

2. Beschwerde bei der Bundesnetzagentur bzgl. Routerfreiheit

3. Verbraucherzentrale in Kenntnis setzen zwecks Abmahnung gegen Vodafone

Schade, ich hätte gerne eine schnellere Leitung gehabt. Tja, dann eben nicht. 

[RobertP]

1. wird wahrscheinlich nicht durchgehen

2. das wissen die schon

3. die wissen es auch

eine Klage der Verbraucherzentrale RLP wurde Anfang Juni eingereicht, aber noch ist kein Urteil gefallen

https://www.verbraucherzentrale-rlp.de/pressemitteilungen/glasfaser-verbraucherzentrale-verklagt-vod...

https://www.teltarif.de/routerzwang-netz-abschluss-ont-glasfaser-vodafone/news/103839.html

[Hrothgaar]

Die Kündigung hat mit dem ONT nichts zu tun, deshalb wird die Kündigung funktionieren. 

[Hrothgaar]

2. Je mehr Beschwerden desto besser und es wird vermerkt/gesammelt.

3. Auch hier: je mehr beschwerden....