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Frage

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Antwort

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Lösung

warum wird man telefonisch kontaktiert
SilBe1200
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich habe per Kontaktformular darum gebeten, dass man mir per Email mitteilt wann meine Vertäge Kabel gekündigt werden können. 

Ich habe nicht gekündigt.

Dann bekomme eine Email mit einer Umfrage warum ich gekündigt habe/will. Zur Krönung wird dann meinen Tochter auf dem Handy angerufen, warum sie kündigen will. Was läuft da bei Vodafone falsch?

Warum werden wir angerufen, trotz kontakt wunsch nur per Email und dann auch noch zum falschen Vertrag? Ich verstehe das nicht. Das zeigt die nicht vorhanden Qualität der Bearbeitung in höchster Güte.

1 Antwort 1
RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

die Vertragslaufzeiten kannst du im Kundenportal einsehen

Kontakt per Mail bietet Vodafone nicht an