Leider ist es immer schwieriger, mit Vodafone in Kontakt zu kommen.
Eine sinnfreie KI die absolut NICHTS bringt ausser, dass irgendwann angerufen werden soll.
Ich möchte gern schriftlich kommunizieren!!!
Aber scheibar wird das seitens Vodafone absichtlich unterbunden.
Der Kunde könnte ja was in der Hand haben oder wie?
Das Kontaktformular bietet keine Möglichkeit, allgemeine Kritik zu übermitteln.
z.B.: Ich erhalte SMS in denen ich an Umfragen teilnehmen soll obwohl ich der Nutzung meiner Telefonnummer zu solchen Zwecken widersprochen habe.
Weiterhin werde ich als "Kund*in" tituliert. Das ist eine Beleidigung!
"Kund*in" vermittelt den Eindruck von Weiblichkeit; ICH BIN ABER NICHT WEIBLICH.
Auch das Duzen in Mails und SMS ist beledigend. Ich kenne niemanden bei Vodafone so gut, dass ich dem das Du anbieten würde!!!
Wenn das so weiter geht muss ich nach ca. 25 Jahren Kundschaft bei Vodafone den Anbieter wechseln. So nicht.......
live long and prosper
