Hallo zusammen,
wir haben folgendes Problem.
Tarifumstellung vor 6 Wochen. Wir hatten bisher Giga zuhause 25 Kabel mit Gratis-Upgrade auf 100, somit im Download stabile >100 und im Upload 6. Da der Upload sehr niedrig war, haben wir den Vertrag umgestellt auf Giga zuhause 50 Kabel (wieder mit Gratis-Upgrade auf 100) und im Download 25. Nach der Tarifumstellung haben wir aber weiterhin stabil (zu allen Tageszeiten) die 100 Download und die 6 im Upload.
Unter "Mein Vodafone" ist der neue Vertrag aktiv und wir haben auch schon die 1. Rechnung erhalten.
Beim Speedtest Vodafone plus wird uns oben unter "Dein Tarif": Download 100 und Upload 6,00 angezeigt.
Etliche Telefonate und sogar ein Techniker vor Ort konnten das Problem nicht lösen.
Wir haben seid der Vertragsumstellung eine Fritzbox Cable 6690 (selbst neu im Handel erworben), da unser Altgerät kaputt war.
Gerät bei Vodafone gemeldet (Mac-Adresse liegt vor, aktiviert) - funktioniert auch einwandfrei, aber es sind die alten Werte.
Und es liegt nicht an einer Überlastung, denn die Werte sind immer die gleichen, zu jeder Tageszeit.
Hat jemand noch eine Idee woran es liegen kann?
Das letzte Telefonat mit Vodafone hat leider ergeben, dass diese uns nicht mehr weiterhelfen können.
