Ich havor knapp einem Monat bei Vodafone eine Vertragsverlängerung für mein VDSL abgeschlossen mit exakt dem gleichen Vertrag. Wenige Tage nach meinem Vertragsabschluss bekam ich eine Mail, dass ein Techniker kommen muss. Daher habe ich angerufen und gefragt wieso, da es exakt der gleiche Vertrag ist. Leider konnte mir das niemand beantworten, also habe ich einen Urlaubstag für den Techniker genommen. Der Techniker war nun vor 3 Tagen da und hat mir auf nachfrage nicht erklärt was das Problem ist und ist nach kurzer Zeit einfach wieder gegangen mit den Worten, dass er das Internet vom Auto aus anschalten wird.
Nun ist mein alter Vertrag abgelaufen und ich stehe hier ohne internet, obwohl ich den Vertrag verlängert habe. Der nächst mögliche Techniker termin ist erst in einer Woche und ich arbeite im Homeoffice - nun ohne internet.
Wie kann es sein, dass mein Internet bei einer Vertragsverlängerung abgeschaltet wird?
