Zahlungseingang
Andi33
Smart-Analyzer
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Ich hab am Dienstag meine Rechnung bezahlt. Wielange dauert die Freischaltung meines Internet?

4 Antworten 4
mason
SuperUser
SuperUser

Vorausgesetzt, dass alle offenen Posten beglichen wurden und bei einer Überweisung alle relevanten Daten angegeben wurden, bis zu 5 Werktage.

Andi33
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Ich hab das über ein zahlschein bei dm bezahlt...

Am Telefon hat man mir gesagt sas man noch nicht nach geguckt hat ob die Zahlung eingegangen ist.

Andre
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Andi33,

sofern Du den korrekten Verwendungszweck (zumindest aber Deine Kundennummer) bei der Überweisung angegeben hast, wird die Zahlung automatisch verbucht.

Das können wir aber erst, wenn das Geld auch tatsächlich auf unserer Bankverbindung eingegangen ist.

Eine Recherche / manuelles prüfen ist erst nach 5 Werktagen möglich.
Bitte hab etwas Geduld.

Sollte der Anschluss bis Dienstag nicht entsperrt sein (wovon ich nicht ausgeh , normalerweise sind das 2-3 Tage zwischen Überweisung & Entsperrung), schick mir gern eine PN mit Deinen Kundendaten & Infos zu der Überweisung.

LG,

Andre

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