Frage
Antwort
Lösung
am 02.09.2021 10:33
Ich hab am Dienstag meine Rechnung bezahlt. Wielange dauert die Freischaltung meines Internet?
am 02.09.2021 11:35
Vorausgesetzt, dass alle offenen Posten beglichen wurden und bei einer Überweisung alle relevanten Daten angegeben wurden, bis zu 5 Werktage.
am 02.09.2021 12:21
Ich hab das über ein zahlschein bei dm bezahlt...
am 02.09.2021 12:28
Am Telefon hat man mir gesagt sas man noch nicht nach geguckt hat ob die Zahlung eingegangen ist.
am 03.09.2021 11:01
Hallo Andi33,
sofern Du den korrekten Verwendungszweck (zumindest aber Deine Kundennummer) bei der Überweisung angegeben hast, wird die Zahlung automatisch verbucht.
Das können wir aber erst, wenn das Geld auch tatsächlich auf unserer Bankverbindung eingegangen ist.
Eine Recherche / manuelles prüfen ist erst nach 5 Werktagen möglich.
Bitte hab etwas Geduld.
Sollte der Anschluss bis Dienstag nicht entsperrt sein (wovon ich nicht ausgeh , normalerweise sind das 2-3 Tage zwischen Überweisung & Entsperrung), schick mir gern eine PN mit Deinen Kundendaten & Infos zu der Überweisung.
LG,
Andre