Willkommens Brief nicht erhalten
Cicek6363
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich hab Vodafone Vertrag gemacht seit ca. 15.06.2025  und bin erst seit 26.07.2025 umgezogen und alles funktioniert einwandfrei allerdings habe ich nie Willkommens Brief erhalten.

ich hab Vodafone App runtergeladen und mich registriert und wenn ich Vertrag hinzufügen möchte kommt Fehlermeldung weil der Kundennummer 12 stellig sein muss und es soll mit 00 anfangen und bei mir fängt mit 8……

 

wo und wie kann ich das machen? 

Danke vorab 

 

 

 

1 Antwort 1
Torsten
SuperUser
SuperUser

Bist du sicher, das du einen DSL-Anschluss über die Telefondose nutzt? Wenn du eine Kundennummer hast, die NICHT mit 00 beginnt, wird es nämlich eher Internet über den TV-Kabelanschluss sein.