Frage
Antwort
Lösung
am 31.07.2025 21:11
Ich hab Vodafone Vertrag gemacht seit ca. 15.06.2025 und bin erst seit 26.07.2025 umgezogen und alles funktioniert einwandfrei allerdings habe ich nie Willkommens Brief erhalten.
ich hab Vodafone App runtergeladen und mich registriert und wenn ich Vertrag hinzufügen möchte kommt Fehlermeldung weil der Kundennummer 12 stellig sein muss und es soll mit 00 anfangen und bei mir fängt mit 8……
wo und wie kann ich das machen?
Danke vorab
am 01.08.2025 14:56
Bist du sicher, das du einen DSL-Anschluss über die Telefondose nutzt? Wenn du eine Kundennummer hast, die NICHT mit 00 beginnt, wird es nämlich eher Internet über den TV-Kabelanschluss sein.