Moin,
ich bin vor kurzem umgezogen und Vodafone kann an der neuen Adresse meinen aktuellen Kabelvertrage nicht liefern. Ein Kabel von Vodafone liegt zwar an, jedoch verweigert die Eigentümerin den Ausbau des Kabels.
Mir steht aufgrund der Sachlage ein ausserordentliches Kündigungsrecht zu.
Einer Ihrer Mitarbeiter hatte mir als Lösung angeboten, auf einen DSL Tarif umzusteigen. Der alte Vertrag würde storniert werden, und der neue in den nächsten Tage aktiv geschaltet werden.
Darauf hin habe heute einen Vertrag über das Telefon abgeschlossen. War super einfach.
Nicht so einfach ist, das Widerrufen des Vertrages wenn man dies über den telefonischen Weg tun will. Wenn ich meine Kundennummer telefonisch der Computerstimme durchgebe, versteht sie zufällig weder Kundennummer noch die Eingabe über das Tastenfeld. Finde ich schonmal *** dass ich mir jetzt extra die Zeit nehmen muss, um hier im Forum einen Post zu verfassen. (Ich habe nachdem ich einen Umzug hinter mir habe jetzt wirklich besseres zu tun.)
Der Grund weshalb ich widerrufen möchte ist einfach: Ich habe zugriff auf die Coorperate Benefits Raten und möchte weiterhin Vodafone Kunde bleiben. (allerdings über die Coorperate Rate)
Könnte mir ein Vodafone Mitarbeiter dazu behilflich sein?
Edit: @Yiffywolf Beitrag nach Internet, Telefon & TV über DSL verschoben. Gruss Methusalem1
