Hallo miteinander,
Wir haben folgendes Problem. Meine Freundin wollte von ihrem Vodafone Vertrag zu einem Telekom Vertrag wechseln und hat den dortigen Kündigungs-/Wechselservice genutzt. Bei der Angabe ihrer Festnetznummer kam allerdings die Antwort, dass Vodafone diese Nummer nicht bekannt sei. Daraufhin hatte sie versucht sich telefonisch zu melden, da sie leider auch nicht in ihr MeinVodafone Portal reinkommt, und hat zu hören bekommen, dass die genannte Kundennummer nicht existiert.
Jetzt wissen wir nicht weiter, da wir gerade zusammengezogen sind und einen Glasfaservertrag von der Telekom haben wollten (Vodafone bietet uns laut Verfügbarkeit nur 16k DSL an...).
Ich hoffe, es ist in irgendeiner weise verständlich ausgedrückt...
