Vertragsverlängerung-***

[checkervomrhein]

Ich habe derzeit 200 Mbit Vertrag. Am Telefon wurde mir
erzählt ich habe derzeit einen 100Mbit Vertrag .Daraufhin wurde
mir dieser Vertrag (100Mbit) als gleichwertiger Vertrag angeboten.

Und das für ca 35 Euro im Monat=Hälfte der Leistung bei gleichem Preis.

Toller Kundenservice-ist das normal ????

[Andre]

Hey checkervomrhein,

hm - das klingt irgendwie falsch.
Sicher, dass Du einen DSL-Anschluss nutzt ?
Bei Kabelverträgen gabs stellenweise kostenfrei ein kostenfreies Upgrade der Bandbreite.

Bei einem Verlängerungsangebot sollte es eigentlich immer entweder eine schnellere Leitung oder zumindest einen minimalen Anreiz z.B. durch eine Gutschrift geben. Ansonsten wär es ja sinniger den Vertrag einfach so weiterlaufen zu lassen.

VG,

Andre

[Enzo85]

Guten abend,

Ich habe ein VDSL 50 Vertrag mit einer EU Festnetzflat und bekomme für 24 Monate 5 Euro Gutschrieft, mein Vertrag läuft am Januar 2023 aus, ich hätte gerne die 100er Leitung bekommt man da auch ein 10 Euro Gutschrieft oder auch nur 5 Euro.

Vielen Dank

[yup]

Das kommt wohl auf dein Verhandlungsgeschick an. Aber für gewöhnlich lesen die sowieso nur vor, was an Angeboten für dich zur VVL im System hinterlegt.