Sonderkündigung
19peter52
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo, uns wurde von der E-on glassfaser ins Haus gelegt und die Gerätschaften im Keller aufgestellt, also wir sind startbereit. Und den Vertrag auch mit E-on unterschrieben. E-on hat auch mein Vertrag mit Vodafone gekündigt. Die Sache ist, das mein Vertrag erst am 26.09.2022 ausläuft, also noch ein knappes Jahr. Letzte 4 Tagen haben wir eine grosse Störung gehabt, das dauerte 4 Tagen, bis wir wieder auf dem Hunsrück Internet und auch Festnetz beckammen also 05.11. bis 09.11.2021 haben wir gar kein Anschluss gehabt. Frage wäre, ist das ein Grund für eine Sonderkündigung? Dann könten wir sofort auf den Anschlus von E-on zugreifen. Bitte um eine schnelle Antwort, weil noch so ein Ausfall möchten wir nicht haben. Danke.

1 Antwort 1
Torsten
SuperUser
SuperUser

Nein, das ist kein Grund für eine Sonderkündigung. Vodafone gibt ja keine 100% Verfügbarkeit an, zumindest im Kabelbereich, wo VF selbst Netzbetreiber ist, wird nur 98,5 % Verfügbarkeit garantiert. Somit fallen Ausfälle bis 5,5 Tage in den Bereich des Hinzunehmenden. Das wird auch bei DSL nicht anders sein.