Red Internet & Phone 50 viel zu langsam

[Seppes]

Hallo zusammen,

ich habe seit gestern den oben genannten Vertrag bei Vodafone. Nur ist selbst über LAN Kabel nichts schnelleres als 15 Mbit/s möglich. Die Angaben zum Upload und zum Ping passen, aber warum so eine schlechte Downloadrate?

Ich habe es telefonisch und über Supportkanal probiert und bin nicht weitergekommen. Ich hoffe man kann mir hier helfen?

Liebe Grüße

Sebastian

[Torsten]

Hast du den Red Internet & Phone 50 DSL oder den Red Internet & Phone 50 Cable? In beiden Fällen ist der Download viel zu gering, bei DSL müsste er mindestens bei 28 Mbit/s und bei Cable bei mindestens 35 Mbit/s liegen.

[Seppes]

Ich habe den mit VDSL. Ich habe die Leitung auch schon mehrfach auf die Geschwindigkeit zu unterschiedlichen Zeiten getestet. Es kommt definitiv grundsätzlich zu wenig an.

[DanyG]

Hi Seppes,

wenn das Problem rund um die Uhr besteht werf ich da gern mal einen Blick drauf. Da kann irgendwas vorne und hinten nicht stimmen.

Meld Dich gern per PN mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort (alternativ Name, Adresse & Geburtsdatum) sowie 3 Speedchecks (via LAN, über speedtest.vodafone.de) bei mir.

LG,

Dany

[Seppes]

Seit heute morgen ist die Downloadrate sogar konstant auf 12 Mbit/s gefallen. Es wird langsamer und mittendrin gibt es regelmäßige Verbindungsabbrüche.