Gibt es in der Hotline jemanden, der mir eine vernüftige Erklärung zu meiner letzten Rechnung geben kann?
Manche Beträge und Gutschriften wurden doppelt abgerechnet, und der monatliche Gesamtpreis entspricht nicht dem bei Eazy gebuchtem. Nach fast einer Stunde in der Warteschleife war ein Gespräch mit einem gebrochen Deutsch sprechendem Mitarbeitern nicht zielführend.
Es sollte doch möglich sein, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, der eine Rechnung vernüftig erklären, und evt. Fehler erkennen kann.
