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Antwort
Lösung
am 23.08.2022 10:42
Hallo,
Ich benötige Rechnungen für das Jahr 2021, um meine Steuern zu erklären. Als ich mich in meinen Online-Bereich eingeloggt habe, habe ich leider nur die vom 12.07.2021 bis heute gefunden.
Das Problem ist, dass ich nicht wusste, dass Sie keine Dokumente aufbewahren, die älter als 13 Monate sind, was für mich seltsam ist, da sowohl bei O2 als auch bei anderen Unternehmen auf alle Dokumente zugegriffen werden kann, die älter als 13 Monate sind ...
Ich bin wirklich enttäuscht zu wissen, dass dies bei Ihnen nicht der Fall ist.
Ich möchte, dass Sie mir die Rechnungen vom 12.12.2020 bis 11.07.2021 (7 Rechnungen) per E-Mail zukommen lassen.
am 23.08.2022 11:19
Ja da hast Du bestimmt jetzt festgestellt, das Du hier nicht bei O2 bist und wenn du deine Rechnungen haben möchtest, dann solltest du die Kundenbetreuung anrufen.
Denn hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum und keiner hat zugriff auf deine Daten.
Übrigens, beim anfordern der Rechnungen, fallen zusätzliche Kosten an.
LG