Nach Umschalt-Termin keiner will/kann helfen
Thom1985
Daten-Fan
Daten-Fan

Mir wurde gestern ein Umschalt-Termin zugeschickt. Seit gestern habe ich kein DSL-Verbindung mehr. Die DSL-Leuchte blinkt der ganze Zeit. 

Habe schon 9 mal angerufen die Hotline und würde von Störung bis zum Vertag immer wieder wo anders geschickt. Der Techniker meinte er kann da nichts machen weil es mit Vertrag zu tun hat. Die bei Vertrag sagen, dass sie keinen Techniker bestellen können. 

Ich fühle mich richtig v***scht. 

Warteschlange dauerten bis jetzt insgesamt 3 Stunden. Mit den Gesprächen ca. 4 Stunden. 

Warum soll ich Rechnung für nichts Zahlen? 

1 Antwort 1
MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Weil es einen Vertrag gibt und wenn du irgendeinen Stunt ohne Absprache planst/machst wirds auch nicht besser.

 

Hat man keine genaueren Angaben gemacht woran es scheitert?

 

Ich würds über WA/Twitter/FB versuchen.

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