Hallo, mein Internet wurde am 20. vor einem Monat wegen Nichtzahlung unterbrochen, am 21.06.2024 habe ich den gesamten Betrag bezahlt, Vodafone sagte, dass es zwischen 5 und 7 Werktagen dauern würde, bis meine Verbindung wiederhergestellt sei. Es wurde nicht neu gestartet. Ich ging zu den Leuten im Laden, die sagten, sie könnten nichts tun, und riefen die Hotline an. Die Leute dort sagten, die Verbindung sei aktiv und schickten einen Techniker. Derjenige, der kam, stellte fest, dass das Internet funktionierte, aber das Modem kaputt war. Ich kaufte ein anderes Modem, aber das gleiche Problem. Wenn ich das Modem konfiguriere und es mich nach MIC fragt, erhalte ich nach einiger Wartezeit die Meldung „Zeitüberschreitung der Verbindung“ und auf der Modemverbindungsseite heißt es, ich solle das Kabel und die Box überprüfen, zu der ich nicht gegangen bin, und das Problem besteht bestanden, es passiert nicht, bis ich das Internet ausgeschaltet habe. Was kann ich machen? Die Rechnung kommt, aber ich habe das Internet überhaupt nicht genutzt und niemand scheint mir das Problem zu erklären
