Frage
Antwort
Lösung
am
05.05.2022
19:05
- zuletzt bearbeitet am
05.05.2022
21:39
von
Lars
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte über diesem Wege eine Rückerstattung für die Verbindungsstörung vom 15. April-5.Mai 2022 bitten.
Wenn ich recht informiert bin, beträgt diese nach dem neuen TKG je 5 Euro für den 3. und 4. Tag der Störung sowieso 10 Euro für jeden weiteren Tag. Die Auftragsnummer lautet: ***.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Edit: Auftragsnummer entfernt. Lars (Moderator)
am 06.05.2022 12:43
Hallo StA2,
es tut mir sehr leid, dass die Verbindung nicht stabil war.
Für die Rückerstattung nimm bitte direkt mit uns Kontakt auf.
Viele Grüße
Heike