Stromrechnung, Handyrechnung, Gasrechnung – jede Rechnung ist anders aufgebaut. Da ist nicht immer sofort klar, wie sich der Betrag am Ende genau zusammensetzt. Du wohnst in NRW, Hessen oder Baden-Württemberg – und Du nutzt Internet, Telefon oder TV über Kabel? Dann zeigen wir Dir hier, was genau auf Deiner Rechnung steht. So kannst Du sie Schritt für Schritt nachvollziehen.
Du wohnst in einem anderen Bundesland? Dann bitte hier entlang.
Der Aufbau Deiner Rechnung
Unter „Leistung“ siehst Du alle Kosten, die in diesem Monat angefallen sind.
[1] Hier findest Du alle laufenden Gebühren für Internet, TV, Telefon und Mobilfunk. Diese Kosten bleiben gleich, solange Dein Vertrag läuft.
[2] Einmalige Kosten stehen hier. Das können zum Beispiel Gebühren für eine vorzeitige Vertragsumstellung sein. Oder Versandkosten für neue Geräte.
[3] Variable monatliche Kosten wie Verbindungen ins Festnetz oder Mobilfunknetz sind hier vermerkt.
[4] Unter „Rechnungsbetrag“ sind alle zuvor genannten Posten zusammengerechnet. Inklusive Mehrwertsteuer.
[5] Bestehen Forderungen aus den Vormonaten, sind sie hier aufgelistet. Bitte überweise offene Forderungen selbst. Auch Gutschriften werden an dieser Stelle vermerkt. Sind sie niedriger als der Rechnungsbetrag, werden sie mit ihm verrechnet. Sind sie höher, bekommst Du die Auszahlung direkt auf Dein Konto.
[6] Die Gesamtsumme findest Du hier.
[7] Hier siehst Du genau, wann Deine Verträge begonnen haben, wann sie enden und welche Kündigungsfrist Du beachten musst.
Die Anlage zur Rechnung
[8] Ist maxdome Bestandteil Deines Vertrags? Da wir für maxdome die Abrechnung übernehmen, sind die Kosten an dieser Stelle noch einmal aufgeführt.
[9] In der Anlage siehst Du außerdem, wie viele kostenpflichtige Telefongespräche Du geführt hast und von welcher Rufnummer sie ausgingen. Sondernummern wie 0900er- oder 118er-Nummern werden über eine Sonderrechnung abgerechnet
