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Pin vergessen

GELÖST
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lop109
Smart-Analyzer

Hallo. 
Dummes Ding passiert. Hab meinen Jugendschutz-Pin vergessen und Zettel verlegt. 
Könnt Ihr mir helfen?

 

MfG 

lop109

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Thomas
Moderator

Hallo lop109,

 

wir können Dir gerne eine neue PIN generieren. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas



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6 Antworten 6
reneromann
SuperUser

Um was für ein Gerät handelt es sich?

 

Bei den "traditionellen" SmartCards (und allen Receivern/Recordern/CI+-Modulen, die diese einsetzen), kann die Default-JuSchu-PIN aus der Seriennummer der Karte berechnet werden - und ich bin mir ziemlich sicher, dass es eine Rücksetzfunktion über das Kundenportal gibt.

 

Bei Geräten, die keine SmartCard einsetzen (GigaTV / GigaTV Netbox, TV Center 2000) müsstest du ggfs. mal im Kundenportal schauen, ob du dort eine neue PIN festlegen kannst - zur Not halt bei der Kundenbetreuung anrufen.

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lop109
Smart-Analyzer

Danke erstmal. 
Ist eine GigaBox ohne SmartCard. 
Da schau ich mal nach. 

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Thomas
Moderator

Hallo lop109,

 

wir können Dir gerne eine neue PIN generieren. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas



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lop109
Smart-Analyzer

Hallo. 

Sry. für die späte Antwort von mir, war im arbeitsmäßig unterwegs. 
Danke für die Hilfe. 
Nach mehrstündiger intensiver Suche hab ich den Zettel mit "PIN" im Keller gefunden. 
Sry. nochmal für Deine Unannehmlichkeiten. 

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Thomas
Moderator

Hallo lop109,

 

sehr gut.

 

Dann können wir den Beitrag zu machen?

 

Grüße

Thomas ^trk



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lop109
Smart-Analyzer

Hallo. 

Ja können wir. 

Sry. und danke. 

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