Frage
Antwort
Lösung
am
24.05.2018
18:45
- zuletzt bearbeitet am
24.05.2018
18:50
von
Jojo111
Seit mehreren Wochen startet meine Giga TV 4K Box nicht mher.
Wenn ich sie mit der Fernbedienung ansteuere schaltet kurz das Fernsehgerät ein, die Box schaltet von standby kurz ein und spring nach einigen Sekunden wieder in den standby-Status zurück.
Dann hilft nur die harte Methode; die Box vom Stromnetz trennen und nach wenigen Sekunden wieder anstecken, dann verbindet sich die Box wieder mit der Fritz-Box und es funktioniert für dies einemal.
Ich vermute, die GigaTV Box ist defekt; können sie bitte die Box austauschen?
Edit: Verschoben aus "Andere VF Services"
am 27.05.2018 15:51
Hey,
ich kann mir gern mal das Gerät anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias