Guten Morgen,
seit etwa zwei Wochen haben wir unsere Giga TV 4k Box. Von Anfang ärgert diese uns unglaublich: Die Internetverbindung bricht oft ab und damit stürzt die Box komplett ab. Dies passiert dann locker drei bis vier Mal innerhalb eines Fernsehabends (der mittlerweile 1 bis 2 Stunden nur noch dauert) und bringt zur Zeit nur Frust.
Wenn ein Sender läuft, dann ist das grundsätzlich kein Problem. Ab und zu erscheint eine Meldung, dass das Internet verschwunden ist, welches aber ein paar Augenblicke später wieder auftaucht.
Heikel wird es dann, wenn darum geht Time-Shift zu nutzen, eine Aufnahme anzusehen oder andere Internet basierte Dienste zu nutzen. Hier fällt das Internet komplett weg. Es ist nur noch möglich eine neue Netzwerk Verbindung herzustellen und selbst dann friert die Box ein. Sendungen aufnehmen oder Aufnahmen ansehen funktioniert dann aber gar nicht mehr. Mit etwas Glück läuft der eingestellte Sender noch, so dass man zumindest heri noch die Sendung fertig schauen kann.
Oft wird das Bild aber nur grau und es hilft nur noch Power OFF/ON. Nachdem man den Boot Vorgang abgewartet hat ist es nur wieder eine Frage der Zeit, bis der Fehler auftritt.
Die Box ist an einem Hitron Router per Netzwerkkabel angeschlossen. Kabel funktioniert, Internet funktioniert. Anschluss per WLAN getestet ... geht noch schelchter. Bandbreite mit 200Mbit dürfte wohl ausreichend sein. Als Fehlermeldung hab ich mir einmal die 6020 notiert.
Obwohl es hier solche Threads genüge gibt, muss ich für den Service wohl einen neuen aufmachen. Was mich aber wirklich zum nachdenken bringt, dass die Box wohl vergleichbare oder ähnliche Fehler seit 2017 hier gepostet werden. Anscheinend passiert hier an der Hardware/Software wohl nicht viel. Bin ich Beta Tester?
Leider hab ich meinen vorherigen Reciever brav zurück geschickt, so dass wir nun auf die Giga TV 4k Box angewiesen sind. Damit macht das Fernsehen zur Zeit nur Frust und Stress.
Ich bitte um eine Rückmeldung was für Möglichkeiten wir haben.
Danke!
Sehr gut!
