4K GIGA Box PROBLEME

[Verschwinndo]

Einen schönen Abend zusammen.
Also wir haben seit 3 Wochen einen neuen Receiver ,nennt sich GIGA Box.
Seit den haben wir Event TV . Aufstehen Stromlos machen neu booten und das 5 bis 6 Mal am Abend.
Und dafür zahlt man jetzt auch noch mehr Geld.
Das ist keine gute überdachte Box.
Während des Fernsehen kommt ab und zu Mal eine Fehlermeldung sie sind nicht mit dem Internet verbunden.
Nach kurzer Zeit heisst es sie sind wieder online.
Beim Umschalten in ein anderes Programm stürzt das Ding ständig ab.
Nach mehrmaligem ein und ausschalten b.z.w Stromlos machen geht es dann wieder.
Bei einem aufgenommen Programm kommt es schon einmal vor das einfach ohne Zutun von Irene etwas die Box abschaltet.
Früher konnte man wenigsten am letzten Punkt weiterschauen.
Jetzt muss man noch Mal von vorne anfangen und an die Stelle spulen.
Beim Umschalten auf Netflix habe ich bisher erst einmal Glück gehabt und die Box ist nicht abgestürzt.
Und das ist schon die zweite Box.
Eigentlich müsste man ständig bei Vodafone Deutschland anrufen.
Aber ach da müsste man 30 min. Wartezeit immer mit einplanen.
Meine bisher verbrachte Wartezeit mit diesem Problem 2,5 Std.
Und helfen konnte mir auch niemand.
Ausser schalten sie das Gerät Mal Stromlos.
Ja kommt gut wenn man gerade am aufnehmen ist und zwischen durch 2 bis 5 Mal Stromlos schalten muss.
Ich hoffe das Software Problem wird Mal irgendwie in Angriff genommen.
Oder müssen dich erst alle bei Vodafone abmelden und zu der Konkurrenz wechseln?
Ich hab da echt keine Lust mehr drauf.
Wäre der alte Receiver nicht defekt hätte ich auf den Mist nicht umgestellt.
Kannst man eigentlich für die eingeschränkte Nutzung geld zurück verlangen?
Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.
Vielen Dank und vielen Dank im Voraus
Thomas

[dasdensch]

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@Verschwinndo  schrieb:

Kannst man eigentlich für die eingeschränkte Nutzung geld zurück verlangen?
Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.
Vielen Dank und vielen Dank im Voraus
Thomas

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Ja, wenn man über die Ausfahlquote im Jahresmittel kommt, sollte das gehen. Die liegt irgendwo bei 98%.

Dann sind’s 0,34€ am Tag.

[Verschwinndo]

Wie will man die ständigen Probleme nachweisen.
Ausser sich das ständig aufzuschreiben.

[dasdensch]

Genau so sieht es auch der Gesetzgeber vor. Einfach nur sagen geht nicht, reicht nicht aus. Es muss schon nachweislich nicht gehen.