Wieso kein Internet obwohl ich es "Habe"

[#1]

Hallo zusammen, laut Mitarbeitern soll ich interner seit 14Uhr schon haben.

Auf dem router blinken grüne pfeile.

ich habe die kabel geprüft ob was geknickt ist aber es ist alles in Ordnung. 

Strom getrennt und wieder eingeschaltet aber auch ohne Erfolg. 

Was kann 

ich tun? 

[Gonzo-4]

Hallo Jessicafornari, wende dich an UM und melde nochmal eine Störung. Den Kontakt findest du hier https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

[#3]

Hi gonzo,der Link ist nicht verfügbar bzw Seite nicht gefunden.

Lg

[haegar2609]

Klar ist ja keine Verbindung da. Dann telefonisch über Handy. Wahrscheinlich ist die Connect Box noch nicht provisioniert=freigeschaltet.

[Gelöschter User]

Der Link tut.

Du hast das hoffentlich über einen funktionierenden Internetanschluss gemacht.

[#6]

Mein Handy hat Internet und trotzdem ist die Seite nicht verfügbar .
Och man..

[haegar2609]

Ich schreibe hier gerade auf dem Handy. Kann jemand ihr die Telefonnummer vom Support geben? Wenn ich die Homepage unter Hilfe und Service aufmache spuckt sofort Ubo rein. Das ist mit dem Ding auf dem Handy noch schlimmer als am Computer.....

[Gelöschter User]

Hier kommt sie: 0221 466 191 00

[#9]

Mo-fr.08.00-22.00 Uhr
Sa.08.00-20.00 uhr
So - .....?

Hilflos

[haegar2609]

Plumper:

Hier kommt sie: 0221 466 191 00

Wenn auch verspätet->Danke Plumper! Ich hoffe sie hat es wenigstens probiert, anzurufen......morgen wird´s beim Support nicht besser sein.......