WLAN extrem langsam

[Jjung134]

Hallo liebe Vodafone Community,

seit dem 05.02.2018 sind wir nun "Besitzer" des Vodafones Vertrags Red Internet & Phone 100 DSL inklusive der FRITZ!Box 7430. Die Geschwindigkeit über das Internet per LAN Kabel ist vollkommen ausreichend. Leider ist die Geschwindigkeit des WLAN's wirklich grottig. Mehrere Gespräche mit der Vodafone Hotline haben keinen wirklichen Erfolg gebracht. Wir sind alle Funkkanäle durch gegangen und leider gibt es keinen wirklichen Erfolg.

Der Speedtest ist per Wlan im 1,5er Bereich - selbst eine Whatsapp Nachricht zu empfangen dauert gefühlt ewig!

Da der Hauptgrund für den Vertragsabschluss der WLAN Empfang war, sind wir verständlicherweise ziemlich sauer.

Bis vor ca. einem Jahr hatten wir schon einmal einen Vertrag bei Vodafone mit der EasyBox 804 und damit war der WLAN Empfang einwandfrei! Die neue Fritz!Box steht an der selben Stelle - habt ihr Tipps für uns?

Edit: Von Rechnung & Vertrag Kabel zu Störung DSL verschoben

[Sagenhaft]

WLAN ist immer so eine Geschichte. Es spucken unter Umständen einige Einflußfaktoren in die Suppe.

Ich würde folgende Dinge begutachten:

1. Auf welchem WLAN-Standard ist die Box eingestellt? 802.11ac, 802.11n oder 802.11g/b/a?
2. 5 GHz oder 2,4 GHz?
3. Steht die Box frei und auf einem erhöhten Platz, wie Regal? 
4. Wände zwischen Box und Empfangsgeräten, die das WLAN verwenden?
5. Gibt es viele WLANs in der Nachbarschaft?
6. Wenn ja - auf welchen Kanälen arbeiten die?
7. Gibt es Störfaktoren, wie Funklautsprecher, Bluetooth-Geräte, Babyphone oder Mikrowellengeräte?
8. Eindeutigen Namen für das WLAN vergeben (SSID)?