Guten Tag,
vor ca 2,5 Monaten haben wir von einem Kabel Deutschland 100 mbit/s Tarif auf den Vodafone CableMax 1000 gewechselt. In dem Zuge wurde uns die FritzBox 6591 zugeschickt.
Also alles angesteckt und ersten Test durchgeführt: ca 350 mbit/s Downloadspeed. Naja, schonmal mehr als davor aber die große Freude kam doch nicht auf. Wir haben erstmal gedacht, das Netz müsste sich noch stabilisieren, wird schon irgendwann laufen, aber nachdem wir die letzten Tage nur Geschwindigkeiten von ca 30 mb/s hatten, haben wir uns an die Hotline gewandt. Diese haben dann die "Leitung überprüft", was genau da passiert ist kann ich auch nicht sagen, aber wir waren wieder bei ca 300 mbit/s. Da der Vertrag jetzt doch eine Zeit lang läuft hätten wir im Haus nun doch auch gerne die 1000 mbit/s, oder wenigstens annähernd.
- Welchen Vertrag hast Du? - Vodafone CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6591 Cable DT
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? - Siehe oben.
https://prnt.sc/smrujx - https://prnt.sc/smrun4
- https://prnt.sc/smrwxn
- https://prnt.sc/smrwtt
- https://prnt.sc/smrx1o
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? - LAN - Kabel
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? - Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? - Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung - Seit Beginn des Vertrags, 12.03.2020
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. - Siehe oben
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? - "Leitung überprüft"
- In welchem Bundesland wohnst Du? - Bayern
Sollten noch weitere Informationen benötigt sein, stehe ich jederzeit zur Verfügung.
