Vodafone Cable Anschluss Freischaltung

[h3nNiiii]

Hallo,

ich habe vor zwei Tagen meine FritzBox erhalten. Laut Beschreibung muss lediglich der Router mit dem Cable-Anschluss verbunden werden und nach ("bis zu") 15min sollte die "Cable-Leuchte" an der FritzBox durchgehen leuchten und Internet sollte vorhanden sein. Allerdings blinkt die o.g. Leuchte nach zwei Tagen immernoch. 

Kann es sein, dass der Anschluss erst freigeschaltet werden muss? 

Danke im voraus!  

[reneromann]

Du brauchst höchstwahrscheinlich einen Techniker, weil irgendwas doch nicht so funtkioniert, wie es sein sollte.

Die einfachste Methode ist ein Anruf bei der Vertragshotline (0800/2787000) mit der Mitteilung, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist. Bitte NICHT bei der technischen Hotline anrufen und KEINE Störung melden!

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[h3nNiiii]

Hallo Tobias,

die PN ist raus! 

[Tobias]

Hey,

ich gebe das mal Intern weiter, ich gehe davon aus das die Kollegen Dich kontaktieren werden um einen Termin zu vereinbaren.

LG

Tobias