Telefonat bricht ständig ab

[Peterut1969]

Hallo,

wir haben seit mehr als 5 Jahren Telefonie und Internet über Kabel.

Problemen:

Es kommt immer häufiger vor, dass die Telefonleitung spontan abgebrochen wird.

Hab störeung gemeldet , kein Erfolg. Wird immer wieder das gleiche gesagt, wir prüfen die Leitung und melden Wir uns zurück. Noch nie gemeldet obwol ich  3 Tickets gemeldet habe.   Wir können einfach kein Telefonat ohne Unterbrechungen durchführen. 

Bitte um Hilfe. 

Mfg.  Peter 

Edit: @Peterut1969  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Tobias]

Hey,

schau bitte mal in den Beitrag hier, dann gucken wir uns das Thema an 🙂

LG

Tobias

[Peterut1969]

Welches Produkt hast Du?    Vodafone CableMax 500

Welches Modem/ Router nutzt Du?  Hitron 

Seriennummer

8782D286C508101

Firmware-Version

AR01.02.068.10_082720_711.PC20.10

Hardware-Typ & Version 5

Welches Telefon benutzt Du?    Siemens Gigaset

Welcher Fehler tritt auf?    Gesprächsabbruch

Beginn und Zeitraum der Störung    seit 6 Wochen , unterschiedlich, mal abend mal fanze Zeit.

Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline . Bis Jezt kein Antwort obwohl mehrere mals angerufen hab und 3 Tickets aufgenommen wurden.

• In welchem Bundesland wohnst Du?  Bayern
• 93170 Bernhardswald

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias