Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)?
DSL
Was sagt die Störungsabfrage?
Störungsabfrage nicht möglich, da diese nur mit einer Festnetznummer funktioniert. Keine Abfrage möglich für Kunden die nur einen DSL Vertrag haben...
Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?
Ja. Problem besteht dennoch.
Seit wann besteht die Störung?
11.02.2020 ca. 23 Uhr
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja.
Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)?
Fritzbox 7590
Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe?
Internet und WLAN. Laut Menu ist 35MBit verfügbar aber Internet geht trotzdem nicht.
Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?
Leuchten
Gab es Unwetter in Deiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit?
Am Wochenende bundesweit
