Vodafone E-Mail & Cloud: Vorübergehende Einschränkungen beim IMAP-Abruf
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Frage
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Antwort
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Lösung
Mein Router startet sich zu beliebigen Tageszeiten hin und wieder neu, oder das Internet funktioniert einfach garnicht.
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Red Internet & Phone Young 200 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Compal CH7466CE
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Der Router startet sich des Öfteren selbstständig neu, was zu einem Internetausfall von 5-10 Minuten führt. - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Willkürlich an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Zeiten,
- Teilweise 3 Tage hintereinander um 21:25 danach wieder willkürlich
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- In welchem Bundesland wohnst Du?
- Bayern
Ich hoffe mir wird geholfen.
MfG
Florian Probst
Hi FlorianPr,
bitte entschuldige. Der Eingangspost muss unter gegangen sein 
Wir schauen uns das gern genauer an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
Viele Grüße
Marco
