Download Geschwindigkeit extrem gering

[Olga78]

Hallo,

folgendes Problem:

Seit November 2020 hab ich die 250Mbit Leitung gebucht. Beim den Speedtests, die ich gemacht habe, kommt gerade mal 10% der eigentlich gebuchten Leistung an. Download zum Modem zeigt die volle Geschwindigkeit, im Heimnetz kommen aber nur 25Mbit an. So kann es nicht weiter gehen mit dem Vertrag.

Woran liegt es? Kann es behoben werden?

Vielen Dank und viele Grüße

Volodymyr

[seelo2010]

Bitte einmal die Signalpegel deines Modem posten

[Olga78]

Hallo,

anbei die Modem-Daten.

Viele Grüße

Volodymyr

[seelo2010]

Desulat, kann so nicht funktionieren...

Störung gegenüber der Hotline melden, da muss ein Techniker vor Ort sich den Anschluss anschauen.

[Nancy · Accepted solution]

Hallo Olga78,

ein Techniker ist bereits für Dich beauftragt worden. Halt uns gern dem Laufenden.

Viele Grüße

Nancy

[Olga78]

Der Techniker war da und hat den zweiten Verstärker ausgetauscht. Das Problem ist behoben. Kann geschlossen werden.👍

[Lars]

Hallo Olga78,

super, dass der Techniker es beheben konnte. Danke fürs Feedback.

Den Beitrag schließe ich dann damit ab.

Viele Grüße

Lars