Mit dem Tausch Deiner Box bekommst Du neue SIP-Daten. Solange wird Dein Telefon nicht funktionieren. Falls Du nicht innerhalb einer Woche die SIP-Daten erhältst, melde Dich beim Support.
Die SIP-Daten werden Dir auch im Kundenkonto unter "Aufträge und Mitteilungen" angezeigt. Das geschieht aber zeitverzögert. bei mir wurde es erst angezeigt, nachdem ich die neuen SIP-Daten per Post erhielt.
Im Kundenkonto müssen Seriennummer und MAC-Adresse mit dem Gerät übereinstimmen. Sonst ist das falsche Gerät gemeldet. Dein Internet funktioniert, weil die MAC-Adresse übereinstimmt.
Handelt es sich um ein Gerät von VF? Wenn das der Fall ist, unbedingt bei VF melden. Nicht, dass Du am Ende des Vertrages ein Gerät zurückgeben sollst, das Du entsprechend der Seriennummer gar nicht besitzt. Wenn es Deine eigene FB ist, lass es. Dann spielt es keine Rolle. Ist ja Deine Box.
Und ja, interessanterweise steht im Kundenkonto immer, dass es sich um Eigentum von Unitymedia/Vodafone handelt. Bei mir auch. Aber stört mich nicht. Habe ja alle Belege und kann nachweisen, dass es mein eigenes Gerät ist. VF hat, trotz meines Hinweises, nicht einmal darauf reagiert.
