Seit 2 tagen UNTER 1% der Maximalen Bandbreite

[CursedRadiance]

Problem 1:

• Welchen Vertrag hast Du?
• Red Internet & Phone 1000 Cable

• Welches Modem/ Router nutzt Du? 
• Vodafone Standart-W-Lan Router

• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? 
• Weder noch

• Welcher Fehler tritt auf? 

• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
• Desktop und Laptop Via LAN, Handy über W-Lan

• Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
• Chrome
  

• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?
• Windows 10
  

• Beginn und Zeitraum der Störung:
• Seit 2 Tagen

• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
• Man erreicht NIEMANDEN.... war schon mehrmals 30+ Minuten in der Warteschlange und wurde rausgeworfen

Problem 2:

Ich bin schon lange bei Vodafone, jetzt habe ich auch einen Handyvertrag, bei dem ich die Giga-Combi nutzen konnte. Jetzt möchte ich noch das GigaCable Max für 29,99 inc Giga-Combi nutzen, aber es geht nicht. Man kann nicht umstellen. Sprich Neukunden bekommen mal wieder Bessere Preise wie langzeitkunden.

[Martin59]

Hallo CursedRadiance,

schick mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, dem Geburtsdatum und Deiner Kundennummer.

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Viele Grüße Martin