(SXUC65) 67549 Worms OT Leiselheim Störung Seniorenhandy

[Pocahontas2510]

Hallo es handelt sich um einen Mobilfunktarif für Senioren. Ständig nicht erreichbar. Störungen gemeldet, trotz sms das Störung behoben ist, nicht erreichbar. Es kommt Meldung bei Anruf : Der Vodafone Teilnehmer ist derzeit nicht erreichbar, wird aber per sms benachrichtigt.

Edit @Pocahontas2510  von Matthes (Mod): bitte auf die korrekte Boardauswahl achten, daher von "Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel" verschoben.

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

[Matthes]

Hallo Pocahontas2510,

kannst Du bitte mal die folgenden Infos aus dem Störungspost  angeben:

1. PLZ

2. Ort / Ortsteil

3. Strasse (ohne Hausnummer)

4. Problem seit wann

5. Sind weitere Kunden betroffen, wenn bekannt

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Pocahontas2510]

67549 Worms OT Leiselheim Neuwegstr.

[akoch]

@Pocahontas2510 

Es gibt aktuell Probleme an der versorgenden 3G/UMTS Station.

Z_INM04665167A

Bitte mal beim Mobile auf 2G/GSM only umstellen und dann noch mal testen.

Dadurch sind natürlich die Mobilen Daten, falls benötigt, extrem langsam.

Zuhause im WLAN ist es trotzdem schnell.