Rufnummer wird an Fritzbox nicht registriert

[michael-2]

Störung der Kabel-Telefon-Dienste

• Welches Produkt hast Du?   -    Internet + Telefon 32
  
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du?   -   Fritzbox 7490  und Thomson Kabelmodem 
  
  
• Benutze eigene Hardware  -  Fritzbox 7490
  
  
• Welches Telefon benutzt Du?  -  ISDN- und DECT-Telefon
  
  
• Welcher Fehler tritt auf?  DNS , 403, 404 Fehler . Telefonieren nicht möglich
  
  
  • Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden?   DECT Basisstation ist die Fritzbox,                                                                                                                        ISDN am S0-Bus der FB                                           Auf der Übersichtseite der FB steht :  Rufnummer nicht registriert.
  • Außerdem bräuchte ich für die Zugangsdaten der Rufnummer  Benutzername, Kennwort und Registrar
• Das Ganze funktionierte schon jahrelang, nach einem reset auf Werkseinstellungen dann nicht mehr.
• Internet und WLAN geht.
• Für Hilfestellung wäre ich sehr dankbar. 

[peter12_]

Hi,

da haben sich die SIP-Zugangsdaten für die VF KD Telefonie geändert.

Die Möglichkeiten, welche du hast, findest du hier: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Pl%C3%B6tzlich-keine-Telefonie-mehr-...

Gruß

[Kurtler]

Oder wenn vorhanden ein Backup der Telefondaten einspielen.

Gruß Kurt

[michael-2]

Hallo Peter12, Danke für den Link.

Dort steht u.a. "eine Freischaltung der Telefonie auf die 7490 erfolgt nicht" . Das funktionierte aber ca. 1 Jahr mit der 7490.  Ich vermute,das wurde jetzt im Dezember abgeschalten.

Jetzt habe ich die alte FB 7270 wieder aktiviert, Werksreset, aber wieder "Rufnummer nicht registriert".

Auch ein Telefon wurde an Fon 1 angeschlossen.

[michael-2]

Update - eine alte Sicherung der FB 7270 habe ich leider nicht mehr. Wurde auch schon 2010 installiert.

Thema Provisionierung : weis jemand, welche Abteilung oder Rufnummer das macht  ?  Bei der Standard-Hotline (ziehen Sie für 10 Sekunden den Netzstecker) komme ich sicher nicht weiter. Danke für weitere Hilfestellung.

  Gruss Michael 

[Tobias]

Hey @michael-2,

zu der Abteilung wirst Du auch nie kommen, das können nur ausgewählte 🙂

Ich will mir mal das Ganze anschauen, schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[michael-2]

Hallo Tobias,

die Daten habe ich abgeschickt.  Danke Michael

[Jens · Accepted solution]

Hallo Michael,

darf man fragen, warum Du die andere Fritzbox eigentlich genutzt hast?

Ansonsten habe ich für Dich den Anschluss neu provisioniert.

Schau einfach mal, ob es geklappt hat.

Gruß

Jens

[michael-2]

Ja,es hat funktioniert ! Endlich wieder richtig telefonieren nach 2 Wochen.

Die FB 7490 habe ich damals angeschlossen, weil ab und zu das Gespräch unterbrochen wurde, war an mehreren Tel. so. Auch das WLAN war schneller und noch so kleine Verbesserungen.

Damals war nicht bekannt, das die 7490 eigentlich nicht unterstützt wurde.

Nochmals vielen Dank Jens und auch an Tobias.

Beste Grüsse   Michael

[Wallace]

Hi Michael,

Danke für die Info. Ich mache dann hier zu.

VG Wallace