Hallo,
mein Download liefert real. max 15 Mit/s, mit dem Vodafone Speedtest erreiche ich durchschnittlich Werte von 30Mbit/s. Normalerweise habe ich einen Vertrag über 100Mit/s, auf Grund der bestehenen Probleme wurde die Downloadrate aber übergangsweise großzügigerweise auf 200M/bit aufgestockt.
In den Abendstunden ist die Downloadgeschwindigkeit zeitweise noch niedriger, ein HD-Stream kann nicht mehr ruckelfrei abgespielt werden. Durch die Hotline erstelle Tickets werden ohne Rücksprache storniert, versprochene Rückrufe seitens der Technikabteilung sind nicht erfolgt. Die Zusage eines Technikertermins per Kurznachricht wurde ohne Absprache storniert. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und weiß eine Problemlösung?
Für Antworten und Anregungen wäre ich sehr dankbar.
