Hallo zusammen,
es gibt auch sehr positive Kundenbetrueung.
Beim Kabelfernsehen gab es immer wieder Probleme mit RTL, SAT usw. Die Signalstärke und Signalqualität lagen - auch direkt am Hausanschluss - bei 20% bzw. 50%.
Anruf freitags bei Vodafone um 14:23 Uhr. Nach kurzer Erklärung wurde eine Störung augenommen und deren Behebung gestartet. 10 Minuten später konnte ich einen Termin für einen Techniker vor Ort für den folgenden Montag ausmachen.
Um 17 Uhr am Freitag kam noch ein Anruf der Firma des Technikers, das sofot jemand kommen könnte. Gesagt getan, um 17:15 Uhr stand der Techniker da und um 18 Uhr waren Signalstärke und Signalqualität bei >95%. Er hat getauscht was zu tauschen war 🙂
Danke an dieser Stelle.
Gruß Olaf
Edit: Einzelfeedback in passendes Board verschoben. Lars
