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am 07.01.2021 13:54 - zuletzt bearbeitet am 07.01.2021 14:07 von akoch
Hallo,
leider sind seit gestern Nachmittag nur noch Notrufe verfügbar. Am Smartphone liegt es nicht, da eine andere Sim-Karte funktioniert. Gibt es Informationen zu Störungen oder ist die Sim-Karte defekt?
Viele Grüße
Sebastian
Betreff um Station ergänzt (akoch)
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am 07.01.2021 13:56
Kannst du noch eine Straße nennen?
Mit anderer SIM Karte meinst du hoffentliche eine eines anderes Anbieters als Vodafone.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
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am 07.01.2021 13:59
Die Straße ist der Meisenweg, allerdings bin ich heute schon durch die Stadt gefahren und ich bekam nirgends Empfang.
Ja es war eine SIM-Karte eines anderen Anbieters.
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am 07.01.2021 14:06
Dort ist die versorgende 2G/GSM Station (neben ein paar anderen) ausgefallen.
Ist in Arbeit mit Z_INM04895572A
Die versorgende LTE läuft jedoch noch (vermutlich klappt dort noch die Datenverbindung und du nutzt kein VoLTE)
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
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am 07.01.2021 14:14
Wie kann ich VoLTE aktivieren? Ich habe Wifi-Calling aktiviert, zu VoLTE finde ich nichts.
Müsste aber nicht grundsätzlich eine Datenverbindung hergestellt werden, wenn das LTE Netz von der Störung nicht betroffen ist?
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am 07.01.2021 14:20
LTE ist dort etwas grenzwertig versorgt.
Aber wenn du bisher LTE dort hattest sollte das immer noch gehen.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
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am 07.01.2021 14:23
Da liegt das Problem, ich habe Zuhause nicht das beste LTE Netz, aber weiter zentral ist es eigentlich immer problemlos gegangen, leider habe ich in der ganzen Stadt kein LTE Empfang, bzw gar keinen Empfang...
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am 07.01.2021 16:58
Hallo Sebastian2204,
wenn VoLTE bei uns nicht eingerichtet ist, funktioniert es auch nicht und Wifi-Calling auch nicht, wir können das gerne prüfen.
Schick mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das an.
Viele Grüße
TinaG
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am 08.01.2021 07:58
Es wär zwar gut wenn VoLTE gehen würde, allerdings wäre mein primäres Anliegen, dass ich grundsätzlich wieder Netz habe!
Seit 2 Tagen steht mein Empfang auf "Nur Notrufe". Das kann nicht sein!
Ich zahle schließlich für euer Netz!
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08.01.2021 09:18 - bearbeitet 08.01.2021 09:19
Dazu hatte ich ja geschrieben:
Ist in Arbeit mit Z_INM04895572A
Das ist noch aktuell (HW Arbeiten/Austausch am Rifu notwendig).
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