Hast du mal den Modemrouter neu gestartet? Wenn kein Aus-/Einschalter vorhanden ist, einfach 10sec. vom Strom trennen. Hilft das nicht, bleibt nix anderes übrig, als eine Störung zu melden.
Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone und kämpfe mit ähnlichen Problemen, die ihr anderen Kunden auch habt! Und bitte keine Anfragen über PN stellen!