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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Bitte um mobilen Leih-Router wegen anhaltender Kabel-Störung (Kundennummer: )
Hallo Support-Team, mein Kabel-Internetanschluss ist seit einer Woche gestört. Die Störung ist unter der Ticket-Nummer bereits bei Ihnen bekannt. Da in meinem Haus mehrere Personen in 3 Haushalten leben, die Verträge bei anderen Mobilfunkanbietern h...
Bitte um Freischaltung von nativem IPv4 (Dual-Stack) bei CableMax 1000 mit Miet-FRITZ!Box 6690
Hallo liebes Vodafone-Team,ich wende mich an euch, da ich an meinem Kabelanschluss leider jeden Abend ab ca. 19:00 Uhr unter massiven Lags und Aussetzern beim Streaming leide. Meine Miet-FRITZ!Box 6690 synchronisiert dauerhaft und sauber mit vollen 1...
Wiederkehrende DOCSIS-Abbrüche / T3-T4- und Upstream-Ranging-Fehler
Hallo zusammen,an meinem Vodafone-Kabelanschluss mit einer FRITZ!Box 6591 Cable kommt es wiederholt zu vollständigen Internetabbrüchen und teilweise zu starken WAN-Störungen ohne kompletten Syncverlust.In den FRITZ!Box-Ereignissen sind mehrfach echte...
Massiver Upload-Einbruch (20-30 statt 75 Mbit) trotz perfektem Sync, 17% Paketverlust auf erstem Hop
Ich habe seit einigen Tagen Probleme mit dem Upload. Dazu habe ich heute ein Ticket eröffnet. Vodafone behauptet, auf ihrer Seite wäre alles eionwandfrei, und die Fritzbox zeigt bei mir auch im Grunde gute Werte (Signalpegel Docsis 3.0 bei 45 dbmv, D...
Gelöst! Seit 1 Monat kein Internet – 2 Technikertermine verpasst & Rechnungsgutschrift
Hallo zusammen, ich wende mich an das Forum, da mir der Kundenservice leider bisher nicht helfen konnte. Ich habe seit über einem Monat kein funktionierendes Internet. Mir wurden zwar bereits 2 Router zugeschickt, aber die Verbindung funktioniert wei...
Gelöst! Kabelinternet seit Tagen nur 10 Mbit/s statt 250 Mbit/s.
Guten Tag. Wie oben erwähnt: Kabelinternet seit Tagen nur 10 Mbit/s statt 250 Mbit/s. Der Vertrag ist schon älter und bisher lief es einigermaßen. Jetzt dümpelt es zw. 5 und 10 Mbit/s.Router mehrfach neu gestartet, alle Steckverbindungen überprüft, M...
kein Internet seit Tagen...Hotline nicht erreichbar
Seit sicher 3 Tagen geht das Internet hier in unser gegend nicht (45968).Ich versuche den hotline zu erreichen, aber da spricht ein Band der sagt dass sie nicht persönlich ans telefon kommen können und ich es später wieder versuchen soll....Ich suche...
Ständiger Ausfall von Web und TV ab später Nachmittag in Hannover-Misburg
Wie bitte schön kann es sein, dass seit Monaten fast täglich ab ca 17.30 - 18.00 Uhr mein Vodafone-Kabelanschluss (Hannover-Misburg, Am Waldwinkel) den Dienst quittiert und wir weder Web noch TV und Telefon nutzen können?? Und immer heißt es Rückwegs...
Router not working - English-speaking customer service?
Hi everyone!Hi, I was away for about 10 days and switched off my Vodafone Station while I was gone, as I normally do. When I came back and plugged everything back in, the internet wasn't working. At first, the Internet light was flashing red. I resta...
DOCSIS 3.1: nicht korrigierbare Fehler lag bei 1,8 Milliarden
Hallo Vodafone-Team, ich habe Probleme u.a. mit Aussetzern bei DVB-C. Daher habe ich in meiner gemieteten Fritz!Box 6591 Cable nachgesehen und unter DOCSIS 3.1 (nach einem Neustart vor ein paar Tagen) folgende Anzahl von "nicht behebbare Fehler" bei ...
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