Ich habe jetzt seit 2 Monaten den Tarif Cable 500. Leider wird die Downloadgeschwindigkeit hierbei nicht mal ansatzweise erreicht (nie über 100 mbit). Der Downloadspeed ist bis auf einige Ausnahmen zwischen 30 und 50 mbit.
Ich habe hierzu auch bereits seit einem Monat ein Störungsticket. (Status seit einem Monat dass es eine Netzstörung gibt). Bis wann kann ich mit einer Beseitigung der Störung rechnen?
danke Dir für das Feedback, und schön, dass der AP geholfen hat 🙂 Wenn mal wieder was ist, melde Dich einfach im Forum. Hier kommt dann ein Haken an das Thema.
es gibt keine 24-Stunden-Netzstörung über Monate. Das schaue ich mir gern mal genauer an. Dafür benötige ich Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.
Hast Du per Gigabit-LAN und WLAN getestet? Welchen Netzwerkstandard unterstützen Deine Geräte genau?
die Pegel am Modem sind nicht in Ordnung. Können wir einen Techniker schicken, der dies vor Ort überprüft? Bei den Nachbarn in der Straße passen die Werte. Sonst bestehen ausschließlich am Abend Einschränkungen. Diese sollen aber bis Ende Mai behoben werden. Der Ausbau läuft bereits.
Ich habe den Anruf des externen Dienstleisters leide verpasst. Bei meinen Rückrufen landete ich letzte Woche leider immer in der Warteschleife, um dann nach knapp 6 Minuten rausgeworfen zu werden. Heute morgen habe ich dann endlich einen Mitarbeiter erreicht. Dieser meinte jedoch dass kein entsprechender Auftrag vorliegt. Es wäre schön wenn der Termin schriftlich vereinbart werden könnte.
