Internetstörung

[Lydia07]

Seit gestern haben wir einen Totalausfall unseres Kabelanschlusses. D.h. Internet + Telefon funktionieren nicht. Lt. Abfrage liegt keine Störung vor und alle empfohlenen Mechanismen  zum Beheben der Störung wurden durchgeführt. Es nervt tierisch. Ich wollte morgen Homeoffice machen, aber da führt mit Vodafone anscheinend kein Weg hin. Was also tun?

VG Lydia

[Lars]

Hallo Lydia,

der Auftrag ist drin. Die Kollegen melden sich dann. Du kannst aber bitte schon mal prüfen, ob das Koax-Cable von der Dose zum Kabelmodem auch fest sitzt. Eventuell ist das auch der Grund für die schlechten Modemwerte.

Viele Grüße

Lars

[Lydia07]

Hallo Lars,

wir haben soeben das Coaxialkabel überprüft, es sitzt fest und scheint in Ordnung zu sein.

VG Lydia

[Stephan]

Hi Lydia07,

dann warten wir mal den Techniker ab. Gib uns hier bitte mal ein Feedback, sobald der Kollege da war.

Gruß

Stephan