Hallo kaputtnik 10,
es muss nicht immer der Router oder PC sein.
Wie viele WE seit Ihr im Haus? Welches Gebiet? Auslastung der Cloud?
Welche Uhrzeiten werden die Tests gemacht? Natürlich mit Kabel...
Andere Speedtest Anbieter und Browser ausprobiert?
Auch mal mit 5Ghz Wlan am Handy ausprobiert? Hier bekomme ich zB meine 200Mbit voll 😉
Router resetet?
Unter WIN10 Netzwerkkarte Zurückgesetzt?
Wenn alles nichts hilft, musst Du ein Ticket beim KSC anfordern damit der TK alles einmessen soll, beginnend am ÜP, VST, VT dann deine MMD. Wenn er somit Differenzen / Fehler ausmerzen kann, hast Du wieder Deine 200 Mbit. Der TK kann die auch mit Messgerät die US/DS Geschwindigkeit messen und zeigen 😉
Voraussetzung natürlich, der KSC sagt Dir schon vorher am Telefon, das eine Störung in Deinem Gebiet schon bearbeitet wird, dann wäre es schon mal eine NE3 Störung!
Viel Erfolg 🙂
