Hallo Jason098,
ja, es kann sein das wir dein Internet gedrosselt haben, wenn die Rechnungen zurückgebucht wurden. Wenn du ein Neukunde bist und dein Rufnummer mit zu uns nehmen möchtest, dann benötigen wir das Portierungsformular von dir. ( Das findest du z.B. hier: https://www.unitymedia.de/privatkunden/beratung/unser-kunde-werden/rufnummer-mitnehmen/) Dieses muss innerhalb von 2 Wochen an uns zurückgeschickt werden. Du kannst den Nachweis auch später an uns senden, bis zu diesem Zeitpunkt wirst du aber auch berechnet.
Wende dich doch einfach einmal an die Kollegen im Chat oder in der Hotline um zu klären welche Dokumente fehlen und ob noch Rechnungen offen sind.
http://www.unitymedia.de/kontaktLG
ClaireUM
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