Internet deutlich zu langsam 1gb Leitung

[TH3R0K]

• Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 1000 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6591
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?   Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? Download geschwiendigkeit deutlich zu langsam + High Ping
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LanWelchen Browser verwendest Du normalerweise? Google Chrome
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung . Zeit Ende letzten Jahres immer Abends ab 18:30 bis ca 00 Uhr Wochende ab 12 uhr bis morgens 3-4 Uhr.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt? Nichts es hieß immer meine Leitung währe OK.

[Martin59]

Hallo TH3R0K,

schick mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, dem Geburtsdatum und Deiner Kundennummer.

Lass bitte eine Info hier, wenn Du die PN versendet hast.

Viele Grüße Martin

[TH3R0K]

pn ist raus 

[Martin59]

Hallo TH3R0K,

Dein Anschluss ist aktuell von einer Überlastung einer Kopfstelle betroffen.

Die Ausbaumaßnahmen laufen und sollen voraussichtlich Anfang des 2. Quartals abgeschlossen sein.

Viele Grüße Martin

[TH3R0K]

Da bin ich mal gespannt ob das diesmal stimmt. Sind ja nur noch 6Tage bis zum 2ten Quartal.

Trozdem danke für die antwort.