Guten Abend,
seit 15.03.2018 habe ich nun einen Internet Kabel Businessanschluss über welcehn auch gearbeitet wird! Die ganze Sache ging schon verzögert los......Techniker muss kommen, Techniker muss nicht kommen....das Ende vom Lied war, dass der Anschluss erst ab 21.03 verfügbar war, obwohl der 15.03 berechnet wird. Das ist aber das geringste Übel.
Der Techniker hat die Kabeldose in Betrieb genommen und den Filter entfernt und ist abgedüst, ohne eine Messung oder Protokoll auszuhändigen....nur eine lapidare digitale Unterschrift auf dem Tablet.
Nun kommen im Durchnschitt aber nur 8.000 statt der bestellten 200.000 an ! Der Upload ist fast immer bei 20.000 - 25.000 , also so wie bestellt.
Stellenweise ist die Leitung aber auch bei 70.000. Nun habe ich bereits 2 Mal vergebens bei der Business Hotline angerufen und ich habe bereits einmal die typische Nachricht erhalten, dass nachts und tagsüber 99% der bestellen Bandbreite verfügbar sind und zwischen 17-22 Uhr stehen angeblich 98 % zur Verfügung. Das wäre schön.....aber die Nachricht ist eine bodenlose Frechheit von Vodafone. Ich sollte doch bitte mein WLAN und Netzwerk überprüfen.
Wo sind denn die versprochenen 98 - 99 % ? Warum treten die Schwankungen auf, wenn am Netzwerk ( Gigabit ) nichts geändert wird?
Ich möchte anmerken, dass ich Netzwerkadministrator bin und damit mein Geld verdienen - ich weiß sehr wohl, wie man ein Netzwerk in Betrieb nimmt.
Auch wenn ich länger als 17 Uhr arbeite, kann ich damit leben, wenn die Geschwindkeit abnimmt....z.B. auf 95 %, aber nicht auf unter 5 % !!! wie es derzeit der Fall ist. Zumal Vodafone bietet auch hier die 400 Mbit an - dies wären dann nur 2,5 % der bestellten Leistung.
Weitehrin möchte ich anmerken, dass Vodafone bei Vertragsabschluss als gültige Anlage eine Mindestbandbreite von 120 MBit verspricht und garantiert. Wann erhalte ich die versprochenen Leistungen ?
Da ich den Anschluss beruflich zwigend benötigen, behalte ich mir das Recht der fristlosen Kündigung vor, da bis heute der Vertrag seitens Vodafone nicht erfüllt wird.
MFG
