Instabile WLAN-Verbindung FAST5460

[kaiserhj2]

Guten Abend,

ich habe vergangene Woche meinen neuen Internetanschluss über Kabel in Betrieb genommen und den Router FAST5460 angeschlossen. Seitdem habe ich es aber leider nicht geschafft eine stabile WLAN-Verbindung mit verschiedenen Android-Smartphones hinzukriegen. Ich habe auch schon mehrfach das Modem resettet, den WLAN-Kanal umgestellt, zwischen 2,4 und 5 GHz umgeschaltet,jedoch keine Besserung. Nach jeweils wenigen Minuten geht die WLAN-Verbindung am Smartphone verloren und verbindet sich dann nach ca. einer halben Minute neu. Die Anzeige am Router ist unverändert. Eine Störung durch Nachbar-WLANs kann ich ausschließen - es gibt keine.

Das Problem scheint nicht mit allen Geräten auftreten. Mehrere Motorola-Smartphones mit Android 8 sind betroffen, ein Kindle Fire HD läuft stabil.

Was kann ich noch tun?

Vielen Dank
Alexander Kaiser

[kaiserhj2]

Hallo, was kann ich tun?


Ich habe alle Einstellungen, die ich auswählen kann,getestet. Keine Verbesserung, das WLAN bricht auf dem Handy alle paar Minuten zusammen. Als letzten Strohhalm habe ich versucht,den Vodafone Hotspot zu deaktivieren, aber die Umstellung ist noch nicht aktiv. Wie ich anderen Beiträgen im Forum entnehme,gibt es hier ein systematisches Problem mit diesem Routertyp. So ist das Teil für mich nicht nutzbar. Bitte organisieren Sie einen Austausch gegen ein zuverlässigere Modell eines anderen Herstellers.

Danke!

[ERFD]

Hallo kaiserhj2,

es gibt zu diesem Thema weitere Beiträge. Wir sind derzeit in der Analyse. Wir versuchen es bei Dir mit einer Testfirmware. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht schicken?

Gruß Fred

[kaiserhj2]

Vielen Dank,das werde ich gerne testen. Daten sind per privater Nachricht raus.

Eine Deaktivierung des HomeSpot-Netzes hat übrigens nichts geholfen.

Gruß
Kaiserhj2

[ERFD]

Hallo kaiserhj2,

Dein Modem ist seit einem Tag Offline. Gibt es nun ein anderes Problem? Bei den Nachbarn im Haus funktioniert es.

Gruß Fred

[kaiserhj2]

Oh. Sorry. Das Teil steht in meiner Ferienwohnung. Da ist wahrscheinlich nach der letzten Reinigung die Sicherung ausgeschaltet worden. Ich lass den Strom wieder einschalten. Sollte dann am Donnerstag Abend wieder online sein. Gruß kaiserhj2

[ERFD]

Hallo kaiserhj2,

konntest Du bereits den Anschluss testen?

Gruß Fred

[kaiserhj2]

Leider noch nicht. Ich komme erst wieder 18.April hin. Werde es dann testen und mich melden. Gruß kaiserhj2

[kaiserhj2 · Accepted solution]

Hallo Fred,

ich bin seit gestern in Cuxhaven und konnte jetzt 24 Stunden das WLAN beobachten. Es ist nach dem Update dauerhaft stabil. Das war wohl die Lösung.

Danke und beste Grüße kaiserhj2

[Yunus_D]

Ich habe auch probleme mit meiner Wlan verbindung ständiges ein aus auch das gleiche gerät wie viele andere unswar der Sagemcom fast 5460 da die Firmware alt ist glaube ich kommt dieser fehler daher. Ich bitte euch auch ein update auf meinen Modem zu machen da der austausch im Januar auch nichts gebracht hat. Bitte macht irgentwas ich nutze zu 70-80% die wlan verbindung in der regel das jetzt fast unmöglich ist. Bitte helft mir ich bin am verzweifeln.