Ich kurz nach Installation des neuen Kabelzugangs Probleme mit meinem Internetzugang.
Teilweise mehrfach startet der Router durch, oder die Verbindung ist weg. Wenn ich überhaupt dann in den Routre komme (startet dann ja häufig neu) sehe ich noch, dass zum Teil der Upsteream komplett abgebrochen ist.
Bandbreite ist tagsüber meist ok, bricht in den Abendstunden dann aber gerne auch mal auf 10-20 mbit ein. Wobei die Bandbreite eher zu verschmerzen wäre, als die Router Restarts, die mich dann aus Telefonkonferenzen im Homeoffice werfen. Um es kurz zu sagen: Wäre ich noch in den 14 Tagen des Vertragsrücktritts, wäre ich jetzt ein Ex-Kunde.
Auffällig ist, dass nach der Störung meist der Upstream total durchängt: Alle Upstream Kanale stehen danach auf quam 16 oder 8. Das erholt sich dann, bis das Spiel von vorne losgeht. Manchmal mehrfach am Tag, manchmal einmal. Zu jeweils unterschiedlichen Zeiten.
Gibt es hier etwas, was getan werden kann? In der derzeitgen Form ist die Verbindung für mich nicht nutzbar. Der Komplettausfall des internen Netzes bei Problemen mit dem externen Netz ist für mich in der Form ebenfalls neu. Ich drucke relativ häufig auf einem Grossformatdrucker auf hochwertigem Baryt-Papier - jeder Druck, der dadurch verloren geht, sind zwischen 7-15 Euro.
Was braucht ihr noch an Infos?
