Heute früh 7:16 Uhr wurde Rückruf versprochen und jetzt fliegt man ständig aus der Leitung - nachdem man umständlich immer wieder Kundennummer und Geburtstag eingeben hat, wird man mit dem Satz "zur Zeit kein gespräch möglich" aus der Leitung geworfen.
NICHTS GEHT - Telefon gar nicht - Internet nur ganz schwach.
Es geht um einen Home-Arbeitsplatz im GESUNDHEITSWESEN! (Berufsgenossenschaft) und die Geduld ist jetzt nach 5 Stunden Wartezeit zu Ende!
Das war für heute gemeint - und wenn mir morgens um 7:16 jemand verspricht "sie werden gleich zurück gerufen", komme ich ja nicht auf die Idee, dass mit "GLEICH" 24-48 Stunden gemeint sind. Da haben wir andere Ausdrucksweisen für "gleich" - wir würden dann sagen es dauert 1-2 Tage!
Freitag lief seit Upgrade auf höheres Paket schon nichts -was inzwischen teilweise geklärt wurde - Doppel-Fehler beim Eintrag der Seriennummer und die richtigen Zugangsdaten fürs Telefon kamen gar nicht an - MA am Freitag behauptete auch "das richtet sich automatisch"........
Leider bekommt man schon zu Normalzeiten eher keinen Rückruf von dieser Firma oder dem Vorgänger, auch wenn er versprochen wurde. Das war dann wohl ein Versprecher.
